村商東北株式会社　採用情報

仕事で最も大切にしていること

仕事をする上で一番大切だと思うことは何ですか？

謙虚に話を聞く姿勢と、理不尽に耐える忍耐力だと思っています。自分だけで判断せず、周囲の意見をしっかり受け止めること、そして思い通りにいかない状況でも粘り強く向き合うことが、仕事を続ける上で重要だと感じています。

印象に残っている仕事

今まで経験した仕事の中で、最も印象に残っているものは何ですか？

通常では立ち入ることができない建設中の施設に入る機会があったことです。
建物が日に日に出来上がっていく様子を間近で見ることができ、とても貴重な経験でした。

失敗や挫折との向き合い方

仕事での失敗や挫折をどのように克服してきましたか？

上司に相談し、体験談をもとに自分に足りない部分を整理してきました。そのうえで「次に何をすべきか」を常に考えながら行動することで、改善につなげています。
一つひとつ課題を分解し、できることから積み重ねることを意識しています。

仕事のやりがい

どんなときにやりがいを感じますか？

配送業務において、マップアプリを活用し渋滞を回避しながら、時間通りに届けられたときです。
また、フォームやシートなどのクラウドサービスを活用して業務効率を上げ、見積作成と並行して新しい取り組みにチャレンジできたときにも、大きなやりがいを感じます。

仕事で最も大切にしていること

仕事をする上で一番大切だと思うことは何ですか？

スピード感を持って対応することです。
お客様からのお問い合わせには、内容が分かり次第すぐにご連絡することを心がけています。また、不明点があればそのままにせず、すぐに確認するようにしています。 分からないことは忘れないうちにメモを取り、後で必ず調べるようにしています。早く行動することが自分自身の成長にもつながると考え、常に“早めの対応”を意識しています。

印象に残っている仕事

今まで経験した仕事の中で、最も印象に残っているものは何ですか？

自分なりに工夫したことが売上につながったときです。
お客様との会話の中でおすすめした商品が実際の購入につながった際は、とても嬉しく、心の中でガッツポーズをしていました。自分の対応が結果につながる実感を得られた、印象的な経験です。

失敗や挫折との向き合い方

仕事での失敗や挫折をどのように克服してきましたか？

前任の方の退職に伴い業務を引き継いだ際、自分の力不足を痛感しました。
当初は周囲に助けてもらいながら何とか対応している状態で、「もっと事前に学んでおけばよかった」と感じることも多くありました。
その経験から、現在は必ずメモを取り、ミスを減らしながらできることを一つずつ増やすよう努力しています。
また、前任の方に教えていただいた「慌てず急ぐ」という言葉を大切にしており、デスクの見える場所に貼って日々意識しています。

仕事のやりがい

どんなときにやりがいを感じますか？

これまで分からなかったことが理解できるようになったときです。
扱う商品には専門的なものが多く、最初は注文内容が“呪文”のように感じることもありました。
しかし、少しずつ商品の名称や用途が分かるようになり、一人で対応できる場面が増えてきました。知識として身についていることを実感できたときに、大きなやりがいを感じます。

仕事で最も大切にしていること

仕事をする上で一番大切だと思うことは何ですか？

お客様へお届けするのは「商品」だけでなく「信頼」だと考えています。
そのため、迅速かつ丁寧な配達を心がけること、そして笑顔で対応することを大切にしています。また次もご依頼いただけるよう、一つひとつの対応に責任を持って取り組んでいます。

印象に残っている仕事

今まで経験した仕事の中で、最も印象に残っているものは何ですか？

配達先の現場で、職人の方にお茶をいただいたことです。
普段は厳しい印象の方が優しく声をかけてくださり、とても嬉しく感じました。日々の積み重ねが信頼につながっていることを実感した出来事です。

失敗や挫折との向き合い方

仕事での失敗や挫折をどのように克服してきましたか？

過去に、お客様へ誤った商品をお届けしてしまったことがあります。
似たような資材でも仕様やサイズが異なり、扱う商品数も多いため、正確に覚える必要があります。その中で、社内の先輩方に教えていただきながら、実際に倉庫内を歩いて商品知識を身につけてきました。
現在は確認を徹底し、ミスのない対応を心がけています。

仕事のやりがい

どんなときにやりがいを感じますか？

忙しい一日の配送を無事にやり切ったときに、大きな達成感を感じます。
また、お客様から「今日もありがとう」「やっぱり頼んでよかった」といった言葉をいただけたときは、とても嬉しく、自然と笑顔になります。